Termini

Le regole dei nostri servizi: una parte generale e i dettagli di ciascun servizio.

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Condizioni generali

Questi Termini regolano il sito csd-station.it e i servizi offerti da:

Carlo Galli, ditta individuale che opera con il marchio CSD Station

P.IVA 01630510525 · Via Francesco Campana 45, 53034 Colle di Val d’Elsa (SI), Italia

Email carlo@csd-station.it · Telefono e WhatsApp +39 351 862 8203

A chi ci rivolgiamo

I servizi sono pensati per aziende, professionisti ed enti (B2B). L’unica eccezione sono le slide e i video per studenti della sezione Video & Slide, che possono essere acquistati da privati: in quel caso si applicano anche le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), descritte nella sezione dedicata.

Preventivo e conferma

I prezzi del sito partono da formati standard; il prezzo definitivo è quello del preventivo o dell’Accordo di Servizio, valido 30 giorni.
Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo, anche via email o WhatsApp, o con il pagamento dell’acconto.
In caso di differenze, prevale il documento specifico (preventivo o Accordo di Servizio) su questi Termini.

Prezzi e regime fiscale

Operiamo in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): le fatture non espongono IVA e non sono soggette a ritenuta d’acconto. Sulle fatture oltre 77,47 € si applica l’imposta di bollo di 2 €, a carico del Cliente. I prezzi indicati sul sito sono quindi già finali, salvo il bollo.

Pagamenti

Lavori una tantum: acconto del 50% alla conferma e saldo alla consegna, salvo diverso accordo. Gli ordini fino a 99 € si pagano per intero alla conferma.
Servizi mensili: canone anticipato all’inizio di ogni mese.
I file definitivi e i diritti d’uso passano al Cliente con il saldo. In caso di ritardo possiamo sospendere il lavoro; tra professionisti si applicano gli interessi di mora del D.Lgs. 231/2002.

Collaborazione e materiali del Cliente

Il Cliente fornisce in tempo informazioni, accessi e materiali; i tempi di consegna decorrono da quando li riceviamo.
Il Cliente garantisce di avere i diritti su testi, immagini, marchi e dati che ci consegna e ne risponde verso terzi.
Ogni servizio include il numero di revisioni indicato; ulteriori modifiche o richieste nuove si quotano a parte, sempre prima di eseguirle.

Proprietà intellettuale

Al saldo il Cliente può usare liberamente il lavoro consegnato per gli scopi concordati.
Restano nostri gli strumenti, il codice di base, i modelli grafici riutilizzabili e il personaggio Otto, che il Cliente può usare all’interno del lavoro consegnato o chiederci di togliere.
Con i clienti aziendali possiamo citare il progetto tra i nostri lavori, salvo opposizione scritta; con i privati solo con il loro consenso.

Intelligenza artificiale

Per grafiche, animazioni, montaggi, ricerca nei documenti e servizi di previsione usiamo anche strumenti di intelligenza artificiale, sempre con il nostro controllo e la nostra revisione. Non presentiamo come reali prodotti, piatti o ambienti generati dall’AI.

Nessuna garanzia di risultato

Garantiamo un lavoro fatto con cura e conforme a quanto concordato. Non possiamo garantire risultati che dipendono da terzi o dal mercato: follower, visualizzazioni, viralità, vendite, recensioni, accuratezza delle previsioni, completezza delle risposte dell’Archivio AI o, per gli studenti, il voto finale.

Responsabilità

Con i clienti aziendali la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per il servizio interessato ed esclude i danni indiretti, salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.). Con i consumatori valgono i limiti consentiti dal Codice del Consumo. Non rispondiamo di interruzioni o modifiche di piattaforme terze (Google, Meta, TikTok, servizi AI) né di cause di forza maggiore.

Riservatezza

Trattiamo come riservate le informazioni del Cliente che non sono pubbliche e le usiamo solo per svolgere il servizio.

Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per i contratti con aziende e professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Siena; per i consumatori, il foro del luogo in cui risiedono.

Nei contratti con aziende e professionisti, le clausole su limitazione di responsabilità, sospensione del servizio e foro competente vanno approvate specificamente per iscritto (artt. 1341 e 1342 c.c.) nel preventivo o nell’Accordo di Servizio.

Consulenza AI e automazioni

Accordo di Servizio: ogni progetto è descritto da una proposta tecnica (Accordo di Servizio) che definisce automazioni, tempi, prezzo e trattamento dei dati, e prevale su questi Termini.
Collaudo: a fine sviluppo il Cliente verifica che la soluzione funzioni come concordato. Con collaudo e saldo passa al Cliente la proprietà della soluzione sviluppata.
Garanzia: 90 giorni dalla consegna per i difetti del nostro codice, corretti gratuitamente.
Dopo la garanzia, o per problemi dovuti a modifiche di piattaforme terze o dell’ambiente del Cliente, l’assistenza è prevista solo con un accordo di manutenzione.
Uso corretto: il Cliente usa le soluzioni per scopi leciti e non decompila o rivende componenti che restano nostri, salvo accordo.

Archivio AI

Prima guardiamo l’archivio

Il servizio Archivio AI è rivolto ad aziende, professionisti ed enti. Prima del preventivo valutiamo con il Cliente tipi e quantità di documenti, dove si trovano, formati, qualità di scansioni e registrazioni, numero di persone che useranno il sistema e regole di accesso. Perimetro, documenti inclusi, hardware, tempi e prezzo sono descritti nel preventivo o nell’Accordo di Servizio: non c’è un prezzo standard pubblicato.

Cosa realizziamo

Installiamo e configuriamo l’archivio, l’indicizzazione dei contenuti, la ricerca con intelligenza artificiale e i permessi concordati. Riconoscimento del testo nelle scansioni e trascrizione di audio e video sono compresi quando indicati nel preventivo. Digitalizzazione del cartaceo, migrazione da altri sistemi, integrazioni con gestionali, posta o protocollo e formazione degli utenti sono incluse solo se previste espressamente.

Hardware

Possiamo usare l’hardware del Cliente, se adatto, o proporre un computer dedicato. Compatibilità, prestazioni e capacità si verificano prima sui volumi reali: tempi di risposta e quantità di documenti gestibili dipendono dall’hardware e dall’archivio, e non promettiamo che qualsiasi dispositivo sia sufficiente. L’hardware acquistato dal Cliente resta suo ed è coperto dalla garanzia del produttore.

Risposte, fonti e limiti

Il sistema cerca nei documenti indicizzati e ne cita le fonti, ma può non trovare un documento, interpretarlo male o dare risposte incomplete o sbagliate, soprattutto con originali poco leggibili, registrazioni rumorose o file non indicizzati. Le risposte si verificano sugli originali prima di usarle e non sostituiscono il giudizio di un professionista. Non garantiamo che ogni documento venga ritrovato né tempi di ricerca precisi: i tempi mostrati negli esempi del sito sono illustrativi.

Collaudo, assistenza e copie di sicurezza

A fine installazione il Cliente verifica il sistema con domande concordate sui propri documenti. Per i difetti della nostra configurazione vale la garanzia di 90 giorni prevista per la consulenza; aggiornamenti dei modelli, manutenzione e assistenza successivi richiedono un accordo dedicato. Il Cliente resta responsabile delle copie di sicurezza dei propri documenti, salvo che un servizio di backup sia incluso espressamente.

Modelli e software di terzi

Usiamo modelli e componenti di terzi, anche con pesi pubblici, scelti in base al progetto e aggiornabili nel tempo. Restano soggetti alle rispettive licenze: la consegna non ne trasferisce la proprietà al Cliente o a CSD Station e non implica affiliazione o partnership con i fornitori. Ruoli, accessi e fine incarico sono descritti nella sezione Archivio AI della privacy.

AI Forecasting

Prima verifichiamo i dati

Il servizio di AI Forecasting è rivolto ad aziende e professionisti. Prima di iniziare valutiamo disponibilità, qualità e quantità dello storico, obiettivo da prevedere, frequenza e orizzonte delle stime. La fattibilità, le fonti e l’eventuale uso di calendario o altri fattori dipendono dal caso concreto: non tutti i dati o i gestionali sono adatti.

Una settimana di prova gratuita

La prova dura 7 giorni, dopo la verifica di fattibilità e la disponibilità di uno storico adeguato. Perimetro, data di inizio, dati utilizzati e modalità di verifica sono concordati per iscritto prima dell’avvio. Il primo messaggio non avvia il periodo di prova. La prova non prevede rinnovo automatico né obbligo di acquisto e non si applica l’acconto standard delle condizioni generali.

Hardware, installazione definitiva, integrazioni con sistemi aziendali, assistenza continuativa e prosecuzione del servizio non sono inclusi automaticamente nella prova. Ogni eventuale attività a pagamento richiede un accordo separato e accettato prima di essere svolta; non viene attivata alla scadenza dei 7 giorni.

Misuriamo quanto serve davvero

Verifichiamo le previsioni su periodi storici esclusi dai dati usati per produrle (backtest) e, durante la prova, le confrontiamo con i risultati osservati e con un riferimento semplice concordato, come la media o lo stesso giorno della settimana precedente. Metriche, copertura e limiti del confronto vengono riportati: sette giorni possono dare una prima indicazione, ma non dimostrano l’affidabilità in ogni stagione o situazione.

Le previsioni sono stime incerte: qualità dello storico, cambiamenti nell’attività ed eventi imprevisti possono produrre errori anche rilevanti. Non garantiamo una soglia di accuratezza, risparmi, ricavi o miglioramenti rispetto ai metodi già utilizzati. Le decisioni su acquisti, personale e gestione restano al Cliente, che valuta risultati e contesto prima di agire.

Installazione, dati e modelli

Possiamo progettare una soluzione interamente locale, anche su hardware contenuto quando adeguato al carico di lavoro. Compatibilità, prestazioni, sicurezza, accessi e costi dell’hardware si verificano prima: non promettiamo che qualsiasi dispositivo o collegamento sia sufficiente. Cloud e assistenza remota si attivano soltanto se concordati. Il Cliente mantiene il controllo dei propri archivi; ruoli, accessi e fine incarico sono descritti nella sezione AI Forecasting della privacy.

Scegliamo i modelli in base al progetto e possiamo aggiornarli nel tempo. I modelli e i componenti di terzi restano soggetti alle rispettive licenze: la consegna del sistema non trasferisce la loro proprietà al Cliente o a CSD Station. L’utilizzo di tecnologie di terzi non implica affiliazione, certificazione o partnership con i rispettivi fornitori.

Card NFC

Fornitura: card fisiche con chip NFC programmato verso la scheda Google del Cliente; su richiesta, anche il file del QR code abbinato, senza costi.
Spedizione: in tutta Italia, indicativamente entro 7 giorni lavorativi dalla conferma e dall’invio dei dati di configurazione. Gratuita da 50 €; sotto, a carico del Cliente.
Reso commerciale: trattandosi di vendite B2B il Codice del Consumo non si applica, ma accettiamo il reso entro 14 giorni dal ricevimento se la card è integra e nell’imballo originale; la spedizione di ritorno è a carico del Cliente.
Report mensili anonimi inclusi, all’email indicata nell’ordine (modificabile scrivendo a carlo@csd-station.it). Il servizio di report e di reindirizzamento dura quanto il nostro software (“life of product”): se un giorno venisse dismesso, la card resta del Cliente e può essere riprogrammata.
Garanzia: card priva di difetti e chip funzionante alla consegna. Non rispondiamo di danni fisici, uso improprio o modifiche del Cliente alla propria scheda Google.

Training AI

Programma: concordato con il referente aziendale su strumenti, attività e obiettivi del team; da remoto su Google Meet o in presenza. Le spese di trasferta, se previste, sono indicate nel preventivo.
Date: una sessione si può spostare gratuitamente una volta, con almeno 3 giorni lavorativi di preavviso. Con preavviso minore è dovuto il 50% della sessione; in caso di assenza senza preavviso, l’intero importo.
Materiali: per uso interno dell’azienda cliente; non si possono rivendere, pubblicare o usare per formare terzi senza il nostro consenso. Le sessioni non si registrano senza accordo scritto.
Strumenti di terzi: il training usa gli strumenti e gli account dell’azienda; l’uso che i partecipanti ne fanno dopo il training, compresi i dati inseriti, resta sotto la responsabilità dell’azienda.
Attestati: l’eventuale attestato di partecipazione non è una certificazione ufficiale.

Lead — riattivazione contatti

Oggetto e accordo prima dell’avvio

Il servizio è rivolto ad aziende e professionisti e consiste nella valutazione e nel ricontatto di una lista propria di contatti già interessati. Formato, leggibilità e conversione della lista sono verificati prima di accettare il lavoro. Canali, messaggi, offerta, tempi e gestione delle risposte sono concordati per iscritto; la semplice consegna di un elenco non autorizza l’avvio della campagna.

Dichiarazioni sulla lista e documentazione

Accettando l’incarico e consegnando la lista, il Cliente dichiara e garantisce che i dati sono stati raccolti lecitamente per le finalità concordate, che può comunicarli a CSD Station per eseguire il servizio e che dispone delle autorizzazioni necessarie a ricontattare ciascun destinatario sul canale prescelto. Conferma inoltre di avere escluso revoche del consenso e opposizioni e si impegna a documentare origine, informative e consensi applicabili, aggiornando tempestivamente tali informazioni.

Non accettiamo liste rubate, ottenute tramite scraping, estratte da siti o elenchi pubblici, acquistate per questa campagna o prive di provenienza verificabile. Il precedente interesse di una persona non equivale, da solo, al consenso a ricevere comunicazioni promozionali. Per eventuali contatti telefonici devono essere svolte anche le verifiche sul Registro pubblico delle opposizioni e le altre verifiche richieste per il canale.

Verifiche e sospensione

Possiamo richiedere evidenze e svolgere controlli, anche a campione. In presenza di incongruenze, reclami o dubbi fondati sulla liceità sospendiamo immediatamente i ricontatti e chiediamo chiarimenti. Se i presupposti non sono dimostrati, rifiutiamo o interrompiamo l’incarico, comunicandone i motivi. La dichiarazione del Cliente non elimina gli obblighi e le responsabilità che la legge attribuisce a ciascuna parte.

Compenso legato al risultato

Il compenso di riattivazione è una quota del valore del cliente riattivato, definita per iscritto prima di iniziare. L’accordo precisa cosa costituisce il risultato, la base economica di calcolo, il periodo di attribuzione, le evidenze e le scadenze di rendicontazione e pagamento, oltre alla gestione di annullamenti, rimborsi e trattative già in corso. Una semplice apertura, risposta o prenotazione non è automaticamente un cliente riattivato. Non garantiamo un numero minimo di clienti o di vendite.

Il compenso sul risultato matura solo quando l’esito concordato si è realizzato ed è verificabile. A questa componente non si applicano gli acconti standard dei lavori una tantum previsti nelle condizioni generali.

Lavoro preparatorio, anticipi e interruzione

Eventuali attività preparatorie con un costo autonomo sono facoltative e devono essere descritte, quantificate e approvate separatamente per iscritto prima di essere eseguite; non si intendono incluse automaticamente nell’incarico a risultato. In caso di interruzione per carenze imputabili alla lista o al Cliente, restano dovuti solo il lavoro preparatorio effettivamente svolto e i costi autorizzati e documentati, entro gli importi concordati. Eventuali anticipi possono essere imputati a tali voci con rendiconto; il residuo viene restituito. Il solo sospetto sulla lista non comporta la perdita automatica dell’intero anticipo.

Responsabilità e gestione dei dati

Il Cliente risponde della veridicità delle proprie dichiarazioni e della liceità dei dati forniti. Nei limiti consentiti dalla legge risponde anche dei danni e dei costi documentati direttamente causati da dichiarazioni false o istruzioni illecite a lui imputabili. Restano ferme le responsabilità di CSD Station per la propria condotta e i diritti degli interessati; non sono esclusi dolo, colpa grave o obblighi inderogabili. Il trattamento e la restituzione o cancellazione della lista sono disciplinati dall’accordo e dalla sezione Lead dell’informativa privacy.

Prima dell’avvio si formalizzano istruzioni e ruoli privacy. Le clausole su sospensione, interruzione e responsabilità sono richiamate nell’accordo e, quando richiesto dagli artt. 1341 e 1342 c.c., approvate specificamente per iscritto. L’invio della lista, da solo, non sostituisce queste formalità.

Video & Slide

Per tutti

Slide interattive: 99 € ogni pacchetto da 15 slide. Video motion: 99 € ogni minuto di contenuto (o frazione). Slide + video motion: 149 € per un pacchetto da 15 slide e un minuto di contenuto.
Contenuti: lavoriamo su testi, dati e immagini che ci fornisci; impaginazione, grafica e animazione sono nostre. Un giro di modifiche è incluso.
Formati: slide come pagine web interattive (React), da presentare nel browser, far girare in loop su uno schermo o inserire in un sito; su richiesta anche come immagini statiche, senza animazioni né interazioni; video in MP4 Full HD. Ogni acquisto comprende un solo formato, a scelta del Cliente (per esempio 16:9 o 9:16). Si può avere qualsiasi formato, ma ogni formato in più è un nuovo acquisto, al prezzo del servizio.
Tempi: indicati alla conferma, in base alla quantità di materiale.

Studenti: tesi, tesine ed esami

Quando l’acquisto è fatto da uno studente come privato, per un uso personale di studio, si applicano anche queste regole e il Codice del Consumo.

Sconto studenti del 50% sui prezzi di slide, video motion e pacchetto slide + video motion per chi è iscritto a un’università o a un istituto AFAM al momento dell’ordine. Basta mostrarci un documento che provi l’iscrizione. Lo sconto è personale, vale per ordini a uso di studio, non si cumula con altre promozioni e non si applica ad acquisti di aziende o enti. Se i requisiti risultano falsi, lo sconto decade e la differenza è dovuta.
Pagamento anticipato alla conferma dell’ordine.
Autore resti tu: non scriviamo, non riassumiamo e non modifichiamo nel merito tesi o elaborati; diamo forma visiva ai contenuti che ci consegni. Il rispetto delle regole del tuo ateneo e delle indicazioni del relatore, e i diritti sui materiali di terzi che inserisci, restano a tuo carico.
Nessuna promessa sul voto: “110 e lode” è un modo di dire. Il voto dipende da te e dalla commissione.
Scadenze: ti chiediamo di ordinare almeno 7 giorni lavorativi prima della discussione. Le urgenze si valutano caso per caso, con un’eventuale maggiorazione comunicata prima di iniziare.
Diritto di recesso: puoi recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, scrivendo a carlo@csd-station.it, senza dare motivazioni (art. 52 Cod. Consumo). Se ci chiedi di iniziare subito, e il lavoro viene completato entro i 14 giorni, perdi il diritto di recesso (art. 59): te lo chiediamo per iscritto prima di partire. Se recedi a lavoro iniziato, paghi solo la parte già svolta (art. 57). Rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
Garanzia legale: come consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali prevista dal Codice del Consumo.
Minorenni: per le tesine di maturità l’ordine va fatto da un genitore.
Controversie: scrivici prima di tutto; cerchiamo sempre una soluzione. Restano disponibili le procedure di risoluzione alternativa (ADR) previste dal Codice del Consumo e il foro del luogo in cui risiedi.